MB Way: pagamento por telemóvel
O MB Way é o serviço de pagamentos por telemóvel da rede Multibanco, gerido pela SIBS. Associa o número de telemóvel do utilizador a um cartão bancário, e cada operação é autorizada com um PIN de seis dígitos ou com biometria. Num casino online licenciado pelo SRIJ aparece na caixa como método de depósito imediato: indica o valor, recebe uma notificação na app e confirma. Não é uma carteira eletrónica com saldo próprio. Essa diferença pesa no momento de pedir o levantamento.
Como funciona o MB Way num depósito
A adesão faz-se por duas vias: num terminal Multibanco, com o cartão à mão, ou diretamente na app. Para a via da app, o número de telemóvel tem de estar atualizado no banco. Em qualquer dos casos define um PIN de seis dígitos, e o serviço é ativado com um código recebido por SMS.
No depósito, o número de telemóvel substitui os dados do cartão.
Depois de introduzir o valor na caixa do operador chega uma notificação à app, e a autorização é dada com o PIN ou com biometria. O Regulamento n.º 836/2015 obriga o sistema técnico de jogo a creditar a conta de jogador imediatamente após o recebimento do depósito. O saldo fica utilizável sem espera intermédia.
Os limites que travam um depósito são do serviço, não do casino. O envio de dinheiro entre utilizadores vai até 2.000 € por operação, enquanto o depósito num casino entra normalmente como pagamento a comerciante. Nesse caso conta para o limite diário de compras, fixado em 1.000 € na adesão e alterável na app até 5.000 €. O valor mínimo aceite, esse, é definido por cada operador e varia entre eles.
Levantamentos, prazos e titularidade da conta
O levantamento não é o espelho do depósito, e é daí que vem a maior parte das dúvidas.
O Regulamento n.º 836/2015 determina que o jogador pode pedir o pagamento do saldo a qualquer momento. A entidade exploradora deve ordenar a transferência para a conta de pagamento indicada e titulada por si, no prazo máximo de 48 horas. O mesmo regulamento acrescenta uma regra que explica muita coisa na prática. Quando o instrumento de pagamento usado não permite devolver o saldo, o valor segue para uma conta bancária de que o jogador seja titular. Por isso há operadores que devolvem pelo MB Way e outros que devolvem apenas por transferência. São os termos de pagamento de cada caixa que dizem qual dos dois se aplica.
A titularidade da conta indicada é verificada com o primeiro depósito, ou imediatamente depois. A exigência consta da Orientação n.º 4/2017/SRIJ/JO, de 9 de novembro. Sem KYC concluído, o pedido fica parado seja qual for o método escolhido.
Fica ainda a expressão «levantamento instantâneo», que convém desmontar. O prazo anunciado pelo operador cobre a aprovação interna do pedido, não a chegada do dinheiro à conta, que depende do processamento da instituição recetora.
MB Way ou referência Multibanco
Os dois métodos saem da mesma rede e são confundidos com frequência. A referência é apenas uma instrução de pagamento composta por entidade, referência e valor. A comparação abaixo assenta na documentação do serviço e nos termos de pagamento publicados pelos operadores licenciados.
MB Way | Referência Multibanco |
|---|---|
| Autorização na app com PIN de seis dígitos | Pagamento em terminal ou no homebanking |
| Saldo creditado logo após a confirmação | Crédito só depois de a referência ser paga |
| Exige smartphone e telemóvel associado ao banco | Funciona sem app instalada |
| Conta de pagamento titulada pelo jogador | Conta de pagamento titulada pelo jogador |
| Pode servir de destino do levantamento, se o operador o previr | Não recebe levantamentos |
Custos, limites e confusões frequentes
As transferências MB Way até 30 € são gratuitas, dentro de um plafond mensal de 150 € ou 25 operações. Acima disso pode ser cobrada uma comissão até 0,2 % do montante com cartão de débito e até 0,3 % com cartão de crédito. Num depósito de casino, qualquer encargo aparece no preçário do banco emissor e nos termos de pagamento do operador. É aí que se confirma antes de carregar a conta.
MB Way não é MB Net
Os cartões virtuais MB Net nascem dentro da mesma app, com número, validade e montante próprios, e servem para compras online sem expor o cartão real. A caixa do casino trata-os como cartão, não como MB Way, e o levantamento segue depois as regras do cartão usado.
Há outro ponto que trava pedidos: o número de telemóvel usado no depósito tem de ser o do titular da conta de jogador.
Um pagamento autorizado a partir da app de outra pessoa cria uma divergência de titularidade. Essa divergência é dos motivos mais frequentes para um levantamento ficar suspenso à espera de documentos comprovativos. Em terminal Multibanco o serviço também dá acesso a notas, até 200 € por operação e 400 € por dia. São limites da rede, sem relação com o saldo da conta de jogador.
