Dependência do jogo (perturbação de jogo)
Dependência do jogo é a perda de controlo sobre o jogo a dinheiro, com prioridade crescente dada às apostas face ao resto da vida e continuação do comportamento apesar do prejuízo já visível nas contas, no trabalho ou em casa. É um diagnóstico clínico e não um juízo de carácter: aparece na CID-11 como perturbação do jogo, com o código 6C50, e no DSM-5 no grupo das perturbações aditivas. Nos sites licenciados em Portugal o termo surge quase sempre encostado às ferramentas de travagem, os limites de depósito e a autoexclusão, e é aí que deixa de ser um rótulo.
Como se conta um diagnóstico
O diagnóstico faz-se por contagem de critérios, e conhecer o número ajuda, porque é essa contagem que separa um mês péssimo de uma perturbação instalada. O DSM-5 lista nove critérios, da necessidade de apostar quantias cada vez maiores até pedir dinheiro emprestado para tapar perdas, e exige quatro dos nove dentro de doze meses para o diagnóstico.
A gravidade sai da mesma contagem: quatro a cinco critérios correspondem a perturbação ligeira, seis a sete a moderada, oito ou nove a grave.
A CID-11 conta de outra maneira
A classificação da Organização Mundial de Saúde não soma sintomas. Exige três elementos ao mesmo tempo: controlo prejudicado sobre o jogo, prioridade crescente dada ao jogo sobre outros interesses e persistência apesar das consequências negativas. A esses junta-se o sofrimento ou o prejuízo claro no funcionamento pessoal, familiar ou profissional. O padrão deve ser visível durante pelo menos doze meses, prazo que pode encurtar para cerca de seis quando os sintomas são graves.
Nenhuma destas grelhas se aplica sozinha em casa; servem para saber o que lhe vão perguntar.
O que cada travão bloqueia mesmo
A tabela seguinte põe lado a lado as ferramentas que um site licenciado em Portugal é obrigado a disponibilizar, com o alcance de cada uma e o prazo em que produz efeito. Os prazos vêm dos regulamentos do SRIJ sobre a conta de jogador e os requisitos técnicos do sistema de jogo, não dos textos de promoção dos operadores.
| Ferramenta | Alcance real | Prazo de efeito |
|---|---|---|
| Limite de depósito | Dinheiro que entra na conta, por operador | Redução imediata; aumento 24 horas após o pedido |
| Limite de aposta | Total apostado por dia, semana e mês | Redução imediata; aumento 24 horas após o pedido |
| Aviso de sessão | Nada; apenas mostra tempo e gasto | Imediato, sem qualquer bloqueio |
| Autoexclusão no operador | Só o site onde a pediu | Mínimo de três meses; conta suspensa ou cancelada |
| Autoexclusão no SRIJ | Todos os operadores licenciados em Portugal | Mínimo de três meses; revogação eficaz um mês depois |
| Linha 1414 | Aconselhamento; não bloqueia contas | Dias úteis, das 10h00 às 18h00 |
Dependência não é jogo problemático
Jogo problemático e dependência não são a mesma coisa, e a diferença está na contagem, não no valor perdido. Nas orientações técnicas usadas em Portugal, três a quatro critérios classificam um jogador problemático, enquanto cinco ou mais apontam para jogador patológico provável.
Perder muito dinheiro não é, por si, dependência, e perder pouco não a exclui.
O eixo é o controlo: se consegue parar quando decide parar, se as apostas tomaram o lugar de coisas que antes contavam, se continua a jogar depois de saber o que isso lhe custou. Os inquéritos nacionais dão apenas a ordem de grandeza, cerca de 0,6% da população adulta com problemas associados ao jogo a dinheiro, metade destes com probabilidade de quadro patológico. Esses valores descrevem a população e não o seu caso. Confundir a etiqueta com a fatura é o erro mais comum, porque a dívida mede-se em euros e a dependência mede-se em comportamento repetido.
Onde pedir ajuda em Portugal
Hierarquizando pela eficácia, a autoexclusão pedida na plataforma do SRIJ é o travão mais forte, porque vale para todos os operadores licenciados e não só para aquele onde perdeu a última sessão. O aviso de sessão é o mais fraco de todos: informa, conta o tempo e não impede uma única aposta.
Para falar com alguém, a Linha 1414 do ICAD é anónima, gratuita e confidencial, funciona nos dias úteis das 10h00 às 18h00 e responde também por correio eletrónico para [email protected]. Não serve para pedir autoexclusão nem para reclamar de um operador, e o próprio serviço avisa disso; esse pedido faz-se no site do SRIJ ou na área de jogo responsável da sua conta.
Do operador pode exigir também aquilo que ele tem sobre si: ao abrigo do RGPD, o histórico de depósitos, apostas e limites é dado pessoal seu e pode ser pedido por escrito. Quem já perdeu o fio ao que gastou costuma encontrar nesse extrato a informação que a memória arredonda para menos.
