Teste de autoavaliação no jogo
Um teste de autoavaliação é um questionário breve que mede o risco do seu próprio comportamento de jogo e devolve esse risco em forma de pontuação, a partir das respostas que dá sobre os últimos doze meses. Não é um diagnóstico clínico nem uma decisão do operador sobre a sua conta. O instrumento mais usado é o PGSI, com nove perguntas e uma pontuação total de 0 a 27. Encontra versões dele nas páginas de jogo responsável dos sites licenciados pelo SRIJ e nos serviços públicos de apoio às dependências.
Como a pontuação é calculada
O PGSI, Índice de Gravidade do Jogo Problemático, tem nove perguntas e cada resposta vale entre zero e três pontos, consoante a frequência com que a situação ocorreu nos últimos doze meses. Soma-se tudo e o resultado cai entre 0 e 27.
As perguntas não são sobre quanto ganhou. São sobre apostar mais do que podia perder, precisar de valores maiores para sentir a mesma coisa e voltar noutro dia para recuperar o que perdeu. Os itens seguintes perguntam se pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para continuar a jogar, e o que o jogo já provocou na sua saúde, nas suas contas e nas pessoas à sua volta.
A leitura da pontuação é fixa: 0 corresponde a ausência de risco, 1 a 2 a risco baixo, 3 a 7 a risco moderado e 8 ou mais à categoria de jogador problemático, com consequências negativas e possível perda de controlo.
Oito não é uma fronteira mágica, é um ponto de corte estatístico, e uma pontuação de seis num questionário feito num dia calmo diz-lhe alguma coisa que vale a pena ouvir.
Existem rastreios ainda mais curtos, como o BBGS, de três perguntas, que pergunta se ficou ansioso ou irritado ao tentar parar, se escondeu o jogo de familiares e se o jogo lhe criou problemas financeiros. Serve para sinalizar, não para graduar: responder sim a uma delas é motivo para passar ao questionário longo.
Onde encontra o teste e quem o guarda
O sítio onde vai dar com ele mais depressa é a secção de jogo responsável da conta de jogador, nos operadores licenciados pelo SRIJ. Em alguns sites o teste é o PGSI de nove perguntas com pontuação; noutros é uma lista de perguntas de sim ou não, herdada dos questionários dos grupos de entreajuda, sem escala numérica.
Essa diferença importa. Um resultado obtido numa lista de sim ou não não é comparável com uma pontuação PGSI, e nenhum dos dois formatos é imposto por lei com um modelo único, pelo que a forma concreta varia de operador para operador.
A via pública existe em paralelo: a Linha 1414, do SICAD, atende chamadas gratuitas nos dias úteis das 10h00 às 18h00 e responde também por e-mail, em [email protected], e faz consigo ao telefone o trabalho que o questionário faz por escrito.
Quem fica com as suas respostas
Se fizer o teste dentro da sua conta, as respostas passam pelos sistemas do operador, e é a política de privacidade desse operador que diz se ficam guardadas e por quanto tempo. Ao abrigo do RGPD pode pedir-lhe acesso aos dados que detém sobre si e exigir a correção do que esteja errado.
Um resultado alto não fecha a conta sozinho.
Teste de autoavaliação e autoexclusão
O teste é confundido com a autoexclusão, e é uma confusão que custa dinheiro a quem a faz. A tabela abaixo separa as duas ferramentas pelo que cada uma efetivamente produz, segundo as regras de autoexclusão publicadas pelo SRIJ.
Teste de autoavaliação | Autoexclusão no SRIJ |
|---|---|
| Mede o risco e dá-lhe um nome, de 0 a 27 | Não avalia nada; corta o acesso |
| Não impede o depósito que fizer cinco minutos depois | Suspende os registos e impede a criação de novos nos sites licenciados |
| Repete-se quando quiser, sem prazo nem formalidade | Mínimo de três meses, ou por período indeterminado |
| O resultado fica com você e mais ninguém age sobre ele | Pedido registado pelo SRIJ, que notifica os operadores |
O que fazer com o resultado
Se a sua pontuação ficou em 8 ou acima, a ordem das ferramentas é esta, da mais eficaz para a mais fraca. A autoexclusão pedida na plataforma do SRIJ vale para todos os sites de jogos e apostas online licenciados em Portugal, e é o único mecanismo que não depende de você voltar a decidir bem amanhã.
Abaixo dela ficam os limites de depósito e de aposta, úteis porque travam o valor antes de ele sair da conta, mas alteráveis por quem os pôs. Mais abaixo ainda, os avisos de sessão, que informam e nada bloqueiam.
Atenção a um detalhe que apanha muita gente: a autoexclusão pedida no site onde joga só é válida para esse site, enquanto a pedida através da plataforma do SRIJ abrange todos os operadores licenciados.
O teste é a mais fraca de todas as ferramentas, porque não bloqueia nada. Vale pelo que faz a seguir: pegar no número e falar com alguém.
Para isso existe a Linha 1414, serviço anónimo, gratuito e confidencial de aconselhamento e encaminhamento, nos dias úteis das 10h00 às 18h00, e o e-mail [email protected] para quem não consegue falar ao telefone. Se o dinheiro já está emprestado e as contas por pagar, é aí que o assunto deixa de ser um questionário e passa a ser tratamento.
