Taxa de levantamento nos casinos online
A taxa de levantamento é o custo cobrado sobre o pedido de retirada de saldo da conta de jogador, na forma de valor fixo em euros, de percentagem do montante retirado, ou das duas coisas juntas. Pode ter origem no operador, no banco de destino ou na carteira eletrónica que recebe o dinheiro, e essas entidades não cobram pelas mesmas razões. Nos casinos licenciados pelo SRIJ, o preçário publicado do lado da casa indica habitualmente zero euros. Quando o jogador paga algo, paga-o quase sempre na etapa seguinte, já fora da caixa do casino.
Como a taxa é calculada e por quem
Há duas bases de cálculo possíveis: um valor fixo por transação ou uma percentagem do montante pedido. As duas combinam-se quando o prestador aplica uma percentagem com mínimo garantido, como o 1,75 % do Skrill e do Neteller no envio da carteira para conta bancária, com um mínimo de 3,50 €.
Do lado do operador, Betano, Solverde e Casino Portugal declaram levantamentos sem custo.
O que verificamos primeiro é a etapa seguinte, porque é aí que a fatura aparece: o Payz cobra 5,90 € por levantamento SEPA e a conversão de moeda pode somar até 3,99 %. O Regulamento n.º 903-B/2015 obriga o sistema técnico a informar o jogador de todas as taxas antes de o levantamento ser confirmado.
Com o que a taxa é confundida
A troca mais frequente é com o prazo de levantamento. Taxa é dinheiro cobrado; prazo é tempo de espera. O tempo tem regra própria: pelo Regulamento n.º 836/2015, a entidade exploradora deve ordenar a transferência para a conta de pagamento titulada pelo jogador no prazo máximo de 48 horas. O incumprimento desse prazo só se justifica por motivo excecional comunicado ao SRIJ.
Também se confunde com o montante mínimo de levantamento, que não é custo: é o limiar abaixo do qual o pedido não segue.
«Levantamento instantâneo»
A expressão refere-se à chegada ao banco, nunca à aprovação interna que a antecede.
