Voucher pré-pago em casinos online

O método tem duas metades separadas: a compra, feita fora do casino, e o resgate, feito dentro da caixa do operador. Na compra recebe um código de 16 dígitos com valor fixo, e esse valor fica disponível de imediato, porque o dinheiro já saiu no balcão. Não há autorização bancária a correr por trás nem cartão associado à conta de jogador.

No resgate, escolhe o método na caixa, indica o montante e introduz o código; o crédito entra na conta de jogador em poucos minutos, desde que o montante pedido não exceda o saldo que resta no voucher.

Quando o saldo do código não chega

Um código gasto em parte mantém o resto disponível, e vários códigos podem ser introduzidos seguidos no mesmo pagamento, o que evita deixar restos de poucos euros espalhados por códigos antigos. É também aqui que aparece o custo menos visível deste método. A partir do segundo mês, o saldo residual de um código não registado é reduzido em 3 € por mês, pelo que um voucher esquecido na gaveta perde valor sem qualquer jogada.

O limite real do voucher não é técnico, é de titularidade. O Regulamento n.º 836/2015 obriga a entidade exploradora a ordenar a transferência do saldo da conta de jogador para uma conta de pagamento indicada e titulada pelo próprio jogador, no prazo máximo de 48 horas a contar do pedido. Um código comprado ao balcão não é uma conta de pagamento titulada, logo não pode receber.

O regulamento prevê expressamente esta situação: quando o instrumento de pagamento utilizado não permite a transferência do saldo, o operador tem de exigir ao jogador uma conta bancária de que este seja titular.

Quem depositou por voucher levanta, por isso, através de transferência SEPA ou de uma carteira eletrónica em seu nome, com o comprovativo de titularidade entregue antes do primeiro pagamento. Alguns operadores aceitam devolver fundos para uma conta paysafecard registada, cujo limite mensal de payout na modalidade standard é de 250 €, mas continua a ser a rota excecional e depende da marca. Repare ainda na fase a que o prazo se refere: as 48 horas cobrem a ordem de transferência dada pelo operador, não a chegada do dinheiro ao banco, que ainda depende do circuito interbancário.

Os valores seguintes são os que a paysafecard publica para Portugal, por ser o voucher mais aceite nas casas licenciadas pelo SRIJ. São limites e custos do voucher, não do casino: cada operador acrescenta o seu próprio mínimo de depósito, que varia entre 1 € e 10 € consoante a marca.

A confusão mais frequente é com a referência Multibanco. Nas duas formas não introduz dados de cartão no site, mas a referência é paga a partir de uma conta bancária ou de uma caixa automática e fica ligada ao titular, enquanto o voucher é comprado em dinheiro e não identifica quem paga. Para o KYC do operador, essa diferença pesa.

Também se confunde com o cartão pré-pago recarregável e com a carteira eletrónica, que têm registo, extrato e podem receber levantamentos.

O que verificamos primeiro numa caixa que anuncia vouchers é se a mesma marca aparece na lista de levantamentos, porque constar nos depósitos não implica constar do outro lado. Vale a pena ler o que os termos dizem sobre o dinheiro não usado, já que a paysafecard deduz 7,50 € por cada reembolso pedido. Há ainda uma regra que resolve muitas dúvidas de família: não são permitidas contas de jogador anónimas ou em nome de terceiros, pelo que um voucher comprado por outra pessoa tem de ser jogado e levantado na conta de quem está registado.