Jogos excluídos (bónus de casino)
Jogos excluídos são os títulos que os termos de uma promoção proíbem de jogar enquanto existe saldo de bónus ativo. São também, na outra redação possível, os jogos cujas apostas contam 0% para o requisito de aposta. Na versão proibitiva, uma única rodada chega para anular o bónus e os ganhos obtidos com ele. A lista consta dos termos e condições da oferta, por título ou por categoria, e não é igual entre operadores. Slots com jackpot progressivo, live casino, vídeo póquer e certas variantes de mesa são as entradas mais frequentes.
O que a exclusão faz ao saldo de bónus
A regra é imposta em dois momentos distintos, e a diferença decide se o erro tem volta. Há operadores que bloqueiam à cabeça: o jogo não abre com saldo de bónus, ou abre e recusa a aposta. Outros deixam jogar e só revêem o histórico quando chega o pedido de levantamento, retirando então os ganhos atribuídos ao jogo inelegível, quando não o bónus inteiro.
O segundo modelo é o pior dos dois, porque entrega ao jogador a vigilância de uma lista que o software podia aplicar sozinho.
A conta em euros mostra o que está em jogo. Um bónus de 100 € com requisito de aposta de 35x obriga a movimentar 3.500 € em apostas válidas. Numa slot com contribuição de 100%, cumpre o requisito com esses 3.500 € apostados; num jogo de mesa creditado a 10%, precisa de 35.000 € para o mesmo efeito. Num jogo excluído, não cumpre nada, por muito que aposte. Quando a exclusão é proibitiva, o cálculo perde interesse, porque a progressão já feita cai junto com o bónus e com os ganhos associados.
Exclusão total contra contribuição de 0%
Os termos usam as duas expressões quase como sinónimos, e não o são. «Contribuição de 0%» descreve uma aposta permitida que não compra progresso nenhum: perde a margem da casa naquela jogada e fica onde estava no requisito. «Jogo excluído», «jogo restrito» ou «jogo proibido» descreve uma aposta que os termos dizem que não devia ter existido, e o remédio escrito nessa cláusula é normalmente a anulação do bónus e dos ganhos que dele vieram.
O teste está no verbo
Leia a frase da cláusula antes de assumir o pior ou o melhor. «Não contribui para o requisito de aposta» é aritmética. «Não pode ser jogado com fundos de bónus» e «anula a promoção» são proibições, e a diferença de consequência entre as duas redações é a diferença entre perder uma aposta de 0,20 € e perder o saldo todo.
Há operadores que mantêm as listas separadas: uma tabela de pesos por categoria e outra lista de títulos nominais. E há quem junte tudo numa tabela onde a linha «não disponível para jogar com fundos de bónus» aparece ao lado de percentagens, o que convida à leitura errada.
Na dúvida, trate a entrada como proibição.
Onde ler a lista antes de aceitar
A lista está quase sempre nos termos da promoção e não nos termos gerais do site, por isso é aí que deve procurar. Os cabeçalhos usados são poucos: «Contribuição dos jogos», «Peso dos jogos», «Jogos excluídos» ou «Jogos restritos».
Do banner até à tabela costumam ser três passos — abrir a promoção, abrir os termos e condições, percorrer até à secção de contribuições. Quando a tabela vive num PDF à parte, ou numa página que no telemóvel só se lê com zoom, isso é desenho de informação, não distração.
Se o jogo que quer não aparecer em lista alguma, o que vale a pena confirmar primeiro é a categoria em que o operador o coloca, porque o peso da categoria é o que se aplica por omissão. Depois disso, pergunte ao apoio ao cliente por escrito e guarde a resposta. É esse o único registo que lhe resta se os ganhos forem contestados no levantamento.
Em Portugal, a exploração de jogos e apostas online rege-se pelo Decreto-Lei n.º 66/2015 e o SRIJ emitiu orientações sobre bónus, incluindo a de que os montantes creditados como bónus servem para jogar e não são, em si, levantáveis. A composição concreta da lista de jogos excluídos continua a ser redigida pelo operador e varia de oferta para oferta, mesmo dentro da mesma marca.
